受理了李先生一台电视机的托运业务

来源:http://www.tjzxwl.com.cn 发布时间：2014-11-19 点击数:

   一台电视机，从三亚托运到海口，一个月过去了，市民李先生却没有收到。李先生很纳闷：我托运的电视机去哪儿了?李先生在三亚市崖城镇工作，上海到西宁物流几个月前，他买了一台电视机，价值5000多元。10月15日，他想把电视机带回海口，因为体积比较大，携带不方便，有朋友告诉他，火车头物流公司开通三亚至海口专线，托运既便宜又快捷。于是，他找到火车头物流公司崖城收货站，办理了托运手续，交了30元运费。
    然而，直到11月初，李先生没收到电视机。他多次电话询问物流公司，物流公司工作人员开始告诉他：帮你查查，三天内给答复。过了三天，李先生再次询问，得到答复依然是：三天内给答复。又过了三天，李先生再次电话询问时，物流公司不接电话了。
    无奈之下，11月15日，李先生投诉到省12315中心，希望找到电视机的下落。11月17日上午，根据李先生提供的托运单上的电话号码，记者采访了火车头物流公司。一位郑姓工作人员说：10月15日确实受理了李先生一台电视机的托运业务，上海到西宁物流公司相关部门正在查找电视机的下落，会给李先生一个交待。当天下午，郑先生致电记者：李先生托运的电视机已经运到海口，但是在仓库里被盗了，目前公司已经到公安部门报案，等破案再说。
    “电视机是物流公司弄丢的，物流公司理应承担赔偿责任。”李先生认为，不能等破案再给说法，如果公安部门一直破不了案，怎么办?

    李先生与物流公司就赔偿问题进行协商，但在记者截稿时尚未达成一致。李先生说：火车头物流公司认为电视机不值5000元，只同意赔偿2000元。 

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