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教你几招对付快递不力

来源:www.tjzxwl.com.cn 发布时间：2013-03-22 点击数:

　上海到西宁货运延误、丢失、损毁，一周来，本报接到有关快递的投诉，这三项占70%。在快递业飞速发展的今天，一时间让快递规范起来似乎很难。

　　但作为消费者，我们可以想招儿来“对付”快递的不作为，以维护自己的权利。比如贵重物品保价托运、先验货后签收，保留证据投诉给12305等。

　　3月15日，杨女士致电本报称，上海到西宁货运年前她委托交通路邮政EMS给云南的亲戚寄山药，半个月后被告知那边没这个业务，山药又被退回中原路邮政物流。山药11斤，每斤12元，邮费45元，折腾了快一个月，现在只赔了50元的邮费，山药不作任何赔偿。

　　严先生称，去年5月他通过鑫田物流发的酒朋友一直没收到，往返的费用他全付了，现在物流公司一直推诿扯皮不给解决。

　　昨日，记者从省邮政管理局12305投诉中心了解到，在所有关于对快递问题的投诉中，延误的占了30%，投诉量最多。其次是丢件和损毁，这三项加起来，占了所有快递投诉的70%。

　　关于快递延误问题，业内人士的建议是，选择品牌快递是目前最有效的办法。

　　因为品牌快递，比如说民营快递的前几名，其技术手段和整个运营管理制度在业内比较规范，有一系列的制度保障，延误的概率相对较小。

　　在管理部门看来，实际上针对快递延误问题有专门的法规保护，依据是快递市场管理的国家标准和河南省邮政条例。

　　在标准中明确规定，省际快递的全程最大时限是72小时送达，偏远地区的，可以向消费者作特别说明。

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