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申通快递等九家快递企业的服务进行了抽样调查
来源:http://www.nanjingwl.com.cn 发布时间:2015-01-20 点击数:
“EMS是国内最快的快递,”一位网友在贴吧里发表了这样的言论,紧跟着跟帖的人嘘声一片。“再用EMS,我吃键盘,”上海到西宁货运一位网友用颇有调侃意味的话表达了自己决绝的立场。 在众多网友你一言我一语的讨论中,顺丰快递力排众议,当选了国内“最快”“服务最好”快递的美名,而“三通一达”则焦灼地争夺着“除去顺丰之外最优选择”的位置。
就在讨论正激烈之时,最早抛出话题的人大概对自己放出的噱头收获了最后的满意,搞怪地说了句“刚刚开玩笑的,我话还没说完,EMS是国内最快的快递,怎么可能?”众网友在贴吧里相继发出各种搞怪谄笑的表情,心满意足散去了。
“用的人少”“服务差”“慢”“贵”,上海到西宁货运是记者在采访多名用户“为什么不用EMS”后得到的答案。阿里旗下物流平台“菜鸟”的一位负责人告诉《IT时报》记者,“EMS在国内电商快递使用率排不进前五,前三位都是民营的快递,圆通、申通、中通”。
但这些又似乎不完全是理由,在上述讨论中,对于“三通一达”的吐槽点显然更多,各种“门把签收”“门缝签收”“水表箱签收”等“人工智能”的签收方式,以及对不丢包损坏“只能靠人品”的无奈感慨。
价格也未必是EMS最贵,2014年“双十一”期间,《消费者报道》在全国七大城市对EMS、FedEx、顺丰速运、申通快递等九家快递企业的服务进行了抽样调查。结果显示,顺丰、EMS最快,申通最慢;在收费方面,顺丰在7地的平均收费最高,达到35.21元,EMS排在第三位为21元,韵达最低,仅10.86元。
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