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上海到西宁物流的业务流程和内外资源进行改造
来源:http://www.tjzxwl.com.cn/ 发布时间:2017-04-22 点击数:
中国江西网讯 全媒体记者章娜报道:4月17日,记者获悉,我省正式成立江西智慧物流联盟,统筹运输线规划,形成“线下地网”协调运作,力争让物流企业抱团组建联盟集团。
江西的物流行业数量已经达到了1.5万家,尽管如此,但是江西物流业的发展仍然处于小、散、弱的情况,社会竞争力弱,也没有什么大型领头羊带领行业走向规模化和品牌化。
4月17日,江西智慧物流配送联盟(以下简称“联盟”)正式成立,建立统一的公共信息服务平台,共享信息流、资金流与物流,形成立足江西、辐射全国的物流运输网络。
我省将通过智慧物流联盟,形成“线下地网”(县、市、省三级快递、零担、整车货运分拨中心,以及物流园区、工业园区、乡镇配送点)协调运作,上海到西宁物流近日,北京的王女士在京东下单买了台冰箱,但是因为尺寸和厨房空间不匹配,以“7天无理由退换货”为由提交了退货申请,让王女士惊讶的是,刚过半个小时,京东快递员就上门取走了冰箱。而不到2个小时的时间,她已经收到了退款。这个速度在以前是不可想象的。
王女士所享受的即是近期京东在北京、成都、上海、广州、武汉、西安、沈阳七个城市试点运营的 “大件闪取闪退”服务。一直以来,售后服务是影响用户网上购物,尤其是网购大件商品最为看重的一个环节。据统计,网购大件商品,上海到西宁物流退换货售后投诉率居高不下。针对这一痛点,京东率先于行业推出“大件闪取闪退”服务,让消费者享受到大件商品当天申请、当天取件、当天退款的高效售后服务体验,保证消费者在京东网购以大家电为主的大件商品时能够真正实现“放心、安心、省心”。
据统计,行业内大件商品的退货退款需要经过用户申请、售后审核、上门鉴定、调度派车、上门取件、入库检测、财务申请、办理退款等多层流程,时间跨度长达3-7天。而此次京东“大件闪取闪退”则利用技术手段通过缩短中间流程,可以实现从用户申请到完成退货退款最快只需2小时的高效体验。
技术驱动实现最快2小时“闪取闪退”
从3-7天到最快2小时,京东大件物流如此高效率的退货退款服务是如何做到的呢?京东大件物流“闪取闪退”业务相关负责人介绍,这首先得益于京东的技术创新,使得“实时取件、闪电退款”成为可能。http://www.tjzxwl.com.cn/
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