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新闻中心 |
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上海到西宁物流 |
| 来源：上海西宁物流 发布时间：2010-7-9
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近日，三峡大学大四毕业生覃丽（化名）来电称，上海到西宁物流许多物流快递公司进校上门服务，因便宜、便捷，许多同学选择了以此方式来托运行李，她在准备托运电脑回家时发现，快递公司对于贵重物品并无相应的保障措施，上海到西宁物流仅仅是简单地填单、收费、打包，这让她觉得不安心，物品遗失、损毁如何赔付？
昨天，记者就此进行了走访，发现不少快递公司没有提醒邮寄者可对快递物品作保价处理。若快递物品出现遗失、损毁便难维权。
现象大学校园快递热
昨天上午，记者在三峡大学大四毕业生覃丽的陪同下，来到三峡大学校园，见到了她的同学们，大家正忙碌地收拾行李，准备通过快递托运回家。
“通过邮寄太贵，而自带又太麻烦，现在许多快递公司提供上门打包服务，便捷，便宜。”覃丽的同学小李称。
据他们介绍，毕业临近，许多快递公司开始在校园内发放各种小广告，因自身需要加之其相对便宜的价格，许多大四毕业生选择了用这种方式来托运行李，快递经济在大学校园内走热。
现状快递公司不提保价
在三峡大学一女生公寓楼下，记者见到了一名正在打包的快递公司工作人员。他将所托运的行李打包后，开出快递单据，然后收费，在此过程中，对于托运者提出的“会不会遗失、损坏”的提问，他表示“放心、不会”。
昨天中午，记者以一名毕业生的名义，联系上了城区一家快递公司，对于记者提出的贵重物品是否需要“保价”托运的疑问，该快递人员回答含糊，只是强调让记者放心，快递很安全，不会出现遗失、毁损的情况。
在采访中，记者发现，许多选择快递托运的大学生，并不知晓快递服务可选择“保价”服务。而对于“保价”的条款，快递人员也不会主动提出，并进行解释。
提醒保价才可获赔
昨天，记者打开12315消费电子投诉网，发现在“快递/物流保价理赔的投诉”页面上，许多消费者都遇到了因未作保价处理，遭遇索赔难的问题。
湖北三峡律师事务所律师赵锐表示：实施“保价”是为了在托运物品出现遗失、损毁时更好地进行索赔。按照《邮政法》的规定，保价的邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
赵锐提醒，消费者在签合同时，要注明货物名称、价值、邮寄起始时间、相关的违约责任等，高价值的货物同时还要签下比较正规的托运合同，不能只填写一张托运单，还要取得快递服务单位开具并盖有公章的保价单据。
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