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价 值 观： 为客户提升竞争优势，为员工提供成就机会，为股东赢得持续回报，为社会创造良好效益
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人 才 观： 卓越的企业品质源自优秀的人才素质
IATA数据显示03月国际航空客运需求增速放缓
国际航空运输协会（IATA，简称“国际航协”）数据显示，3月国际航空客运需求年增3.8%，较2月放缓，预计第二季度国际航空运输市场或持续低迷，受日本地震以及中东和北非局势影响。
3月国际定期航空运输数据显示，3月份国际客运需求年比增长率放缓至3.8%，2月份年比增长率为5.8%。
3月国际货运市场需求年比增长3.7% ，快于2月份的1.8%。3月全球客运需求月比下降0.3%，货运需求月比扩大4.5%。
该协会还表示，第二季度航空运输市场可能持续低迷，归因于日本地震以及中东和北非地区局势影响。然而，潜在的强劲经济增长趋势应该支撑2011年下半年航空客运和货运市场的复苏。
日本地震和海啸以及随后引发的核危机导致3月份国际航空运输量下降1%。亚太地区航空运输量下降逾2%，北美地区航空运输量下降1%，欧洲航空运输量下降0.5%。日本国内市场受到最严重冲击，航空运输需求下降22%。
中东和北非局势导致国际运输量下降0.9%。埃及和突尼斯3月份运输量较正常水平低10-25%。
欧洲航空公司3月运输需求年比增长5.3%。北美航空公司3月运输需求年比增长3.7%。亚太地区航空公司运客运需求年比持平，但较2月份萎缩2.2%，尽管运能增加0.8%。这导致该区3月份客座率下降2.3%至74.2%。南美航空公司3月运输需求年比增长22.2%，中东3月运输需求年比增长率降至5.6%，该区2月份运输需求年增8.3%。非洲3月运输需求年比下降7.0%，客座率提高0.2%至62.7%，远低于该行业74.6%的平均水平。
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